Главное раздела Защита прав потребителей

Как написать жалобу в Роспотребнадзор на магазин, куда и как ее отправить и сколько ждать ответа — об этом вы узнаете из нашей статьи. Там же вы найдете готовый образец жалобы.

Если ценник не соответствует цене на кассе, можно смело платить по ценнику. Это право покупателя четко прописано в законе, и исключений из него не существует. Но закон, увы, писан не для всех продавцов. Как с этим бороться — читайте в статье.

Претензия на возврат обуви составляется в том случае, если купленная обувь оказывается некачественной, а возвращать деньги по устной просьбе покупателя продавец отказывается. Из статьи вы узнаете, как и в течение какого времени можно вернуть некачественную обувь продавцу, а также познакомитесь с образцом претензии на возврат обуви ненадлежащего качества.

Как вернуть ноутбук в магазин, если недостатков в нем нет, но по каким-то причинам он не устроил покупателя? Потребуется либо по-доброму договариваться с продавцом, либо писать претензию, в которой сообщить, что продавец не довел до покупателя информацию о свойствах (характеристиках) ноутбука перед его покупкой. Подробнее — далее.

Как вернуть телефон, купленный в кредит? Ответ на этот вопрос зависит от того, исправен аппарат или нет. Если исправен, необходимо либо договариваться с продавцом «по-доброму» либо давить на то, что полная информация о телефоне не была доведена до покупателя перед покупкой. Если аппарат неисправен — сдать его в течение 15 дней (либо позднее, но при наличии существенных недостатков или невозможности ремонта). Кредитные деньги возвращаются продавцу, а затем передаются банку в счет погашения долга. Подробнее — далее.

Как вернуть телефон в магазин в течение 14 дней, если он исправен? Это непростой вопрос для юристов и покупателей, поскольку возврат технически исправных смартфонов и кнопочных телефонов по причинам «не понравилось» и «не подошло» не допускается законом. Однако мы расскажем о том, какую линию поведения выбрать, чтобы администрация магазина прислушалась к мнению покупателя и вернула деньги.

Минпромторг дал правовую оценку фасовке яиц по 9 штук в ответ на запрос председателя думского комитета по физкультуре, спорту, туризму и делам молодежи М. Дегтярева. Нарушений в появлении на при…