Обязанности УК многоквартирных домов перед жителями
Как правило, все обязательства организации прописываются в договоре управления домом. Вы можете ознакомиться с ним, обратившись в офис управляющей компании.
Также обязанности прописаны и в ст. 161 ЖК РФ. К ним относятся:
- Обеспечение благоприятной и безопасной обстановки для проживания граждан МКД, регулярный контроль за состоянием дома и прилегающего земельного участка.
- Содержание общего имущества в соответствии с требованиями технических регламентов и правил, утвержденных Правительством РФ, а также разрешение вопросов использования объектов общедомового имущества (стены, крыша, земельный участок).
- Предоставление коммунальных услуг жильцам квартир. Сюда относится вода, электричество, газ, теплоснабжение, водоотведение. Управляющая компания должна своевременно устранять аварийные ситуации, а также проводить профилактические работы по нейтрализации причин их образования.
- Поддержание постоянной готовности коммуникаций и остального оборудования, входящего в состав общедомового имущества. Организацией должны проводиться текущие работы по прочистке вентиляционных каналов и газоходов, подготовка дома к отопительному сезону и другие мероприятия.
- Соблюдение санитарных норм, технической и пожарной безопасности, а также защита прав потребителей при выполнении обязанностей по содержанию домовладения, к которым относятся работы по озеленению придомовой территории; поддержание санитарного состояния подъездов и других помещений дома; текущий ремонт, благоустройство придомовой территории.
- Обеспечение свободного доступа к сведениям о показателях финансовой деятельности, оказываемых услугах и выполняемых работах по управлению многоквартирным домом, в том числе об их стоимости, тарифах на ресурсы, необходимых для коммунального обеспечения.
Права УК
Помимо обязанностей законодательство наделило УК различными правами. К ним относятся:
- Заключение договоров с ресурсоснабжающими организациями. Это не только право, но и обязанность.
- Требование оплаты стоимости услуг по договору управления домом, в том числе начисление пени, если житель МКД не вовремя вносит платежи.
- Проверка достоверности данных приборов учета, передаваемых в УК жильцами дома.
- Ограничение жителей в предоставлении коммунальных услуг. К примеру, если собственник не вносит плату за услуги.
- Посещение квартир представителями компании (с разрешения собственника) для устранения протечек и проведения иных работ на объектах коммуникации.
Способы контроля за исполнением обязанностей
Согласно п. 4 ч. 3 ст. 162 ЖК РФ в договоре управления МКД следует указать, кем именно будет проводиться контроль по исполнению организацией обязательств в рамках сделки.
На практике наблюдать за деятельностью УК могут как собственники жилых помещений, так и привлекаемые ими по гражданско-правовому договору аудиторы, ревизоры и другие специалисты.
Основной метод контроля со стороны собственников — это проверка актов выполненных работ, а также возложение на организацию обязанности по размещению на информационных стендах подъезда дома сведений о проводимых мероприятиях и соответствующих затратах.
Помимо этого, собственники могут направлять запросы в адрес УК, вносить предложения по работе, требовать проведения дополнительных работ (очистка крыши от снега, обустройство парковочных мест).
Если обязанности не выполняются
В случае ненадлежащего исполнения обязанностей со стороны управляющей организации граждане могут обратиться с жалобой в государственную жилищную инспекцию или прокуратуру.
Кроме того, для защиты гражданских прав собственников квартир можно обращаться в суд. Например, предъявить иск о признании незаконными начисления платежей за содержание общедомового имущества, в связи с ненадлежащим проведением ремонтных работ.
Государственный жилищный инспектор также может проводить проверки по заявлениям жильцов.
Ответственность управляющей компании
За нарушение правил содержания МКД, допущенное юридическими лицами, предусмотрена административная ответственность по ст. 7.22 КоАП РФ в виде административного штрафа в размере от 40 до 50 тыс. руб.
В случае нарушения норм обеспечения коммунальными услугами МКД по вине управляющей организации штраф составляет от 5 до 10 тыс. руб. (ст. 7.23 КоАП РФ).
Также фирма может быть оштрафована по ч. 4, 5 ст. 9.16 КоАП РФ за нарушение законодательства в сфере энергосбережения (оснащение домов приборами учета).
***
Таким образом, управляющая компания несет значительное количество обязанностей перед домом. Если в работе видны нарушения, вы вправе незамедлительно обратиться с жалобой в прокуратуру либо жилищную инспекцию, а также подать иск в суд.
Еще больше материалов по теме — в рубрике «Многоквартирный дом».