Работа занимает значительное количество времени в жизни многих людей. Рабочий процесс – это обязательная процедура для обеспечения себя и своей семьи необходимыми средствами. Но бывают ситуации, когда время, проведенное на рабочем месте, совершенно не радует, а даже заставляет переживать и входить в особые стрессовые состояния. Основной и самой неприятной причиной таких последствий может быть плохое отношение коллектива к конкретному сотруднику. Причем совсем не важно, какую должность занимает этот сотрудник: руководитель, стажер или рядовой работник. Необходимо разобраться в причинах возможной неприязни коллег и вариантах решения подобной ситуации.
Возможные причины негативного настроя коллег
Зачастую коллектив может быть настроен против конкретного сотрудника в тех случаях, когда этот человек только что был зачислен в штат работников. Новичков часто не воспринимают всерьез, это может дать свои плоды, которые не обрадуют нового работника. Окружающим кажется, что новый человек в коллективе совершенно не нужен, также коллегами может руководить беспощадное чувство конкуренции, ведь каждый новый работник – это очередная преграда к прибавке к зарплате или повышению.
Также причина может скрываться в низком уровне профессионализма самого руководителя, который принял на работу в коллектив нового сотрудника. Если внутри команды регулярно происходят какие-то споры, процветают сплетни и каждый думает только о себе, то это говорит о явных проблемах с дисциплиной и субординацией на работе. За эти параметры в первую очередь отвечает сам начальник конкретной команды.
Бывает, что при решении каких-либо рабочих вопросов мнение одного конкретного сотрудника не совпадает с мнением других работников, это может послужить поводом для разногласий и негативного отношения. Людям не нравится, когда кто-то с ними не согласен, когда человек хочет быть не таким, как все, он сталкивается с суровым и достаточно осуждающим взглядом окружающих, что легко может заставить его передумать.
Личностные отношения на работе запрещены, а все вопросы о каких-то проблемах между определенными лицами должны решаться в свободное от работы время. Также недопустимы случаи, когда внутри команды существует несколько «лагерей», на которые разбились все сотрудники. Когда работник приходит на новое рабочее место, его сразу же записывают в какой-то лагерь, настраивают против других сотрудников.
Бывают и случаи, когда кто-то распространил мнение о том, что какой-то работник совершенно не подходит на определенную должность, ему не место в коллективе и вместо него мог бы быть кто-нибудь получше. Такое предубежденное мнение может поддерживаться многими, что окажет дополнительное психологическое давление на человека. Причиной таких выводов также могут быть и личностные отношения.
Не стоит исключать и случаев, когда компания, где работает человек, — это семейный бизнес, где большое количество работников давно знают друг друга или являются членами одной семьи. Без сомнений сторонние люди будут считаться лишними в данном коллективе. В особых случаях дело может дойти до открытой неприязни коллег.
Как может проявляться негативное отношение коллектива?
Осознавая, что больше всего проблем с коллективом возникает у новых работников, следует перейти к основным проявлениям этих проблем, чтобы заблаговременно понять отношение коллег к какому-то сотруднику и сделать определенные выводы о коллективе, в котором приходится работать:
-
Игнорирование. Это самый очевидный факт неприязни коллег. Причем речь идет не только о разговорах на обеде, но и об отношениях прямо во время рабочего процесса. Без сомнений игнорирование внутри коллектива худшим образом влияет на эффективность выполнения основных трудовых функций.
- Представление начальству в отрицательном ключе. Речь идет о моментах, когда при отчете руководству или других взаимодействиях с начальником коллеги намеренно упоминают какие-то недочеты, ошибки и другие неправильные действия конкретного сотрудника во время выполнения работы.
- Клевета. Этот пункт тесно связан с вышеописанной ситуацией. Бывают особо неприятные личности, которые готовы рассказать руководству о действиях конкретного сотрудника, противоречащих правилам компании или негативно влияющих на результат работы, репутацию организации и т. д. Необходимо учитывать тот факт, что таких действий со стороны описываемого сотрудника в реальности не совершалось или они были очень сильно преувеличены.
- Постоянное унижение. Коллеги с легкостью могу задеть чувство собственного достоинства человека своим отношением к его просьбам, каждое его высказывание может принижаться, обесцениваться, а в присутствии большого количества людей такие работники могут даже оскорбить и унизить. При общении с такими коллегами слова от них поступают в очень снисходительном тоне.
- Игнорирование профессиональных просьб. Еще один вариант игнорирования сотрудника, но уже со стороны не коллег, а самого начальства. Если отношение начальника к какому-то работнику не из лучших, то все его просьбы и пожелания, связанные с рабочей деятельностью, будут просто игнорироваться. Также эти обстоятельства могут привлечь негатив и со стороны других сотрудников, понимающих отношение руководителя.
В конечном итоге можно сказать, что отрицательно настроенным коллективом зачастую руководят необъяснимые чувства неприязни к новому или уже состоявшемуся на определенной должности сотруднику. Такое отношение без каких-либо сомнений давит на человека со всех сторон, мешает концентрироваться на рабочем процессе и создает стрессовую ситуацию. В качестве возможных последствий также может выступать увеличение чувства страха, боязнь общества, а из-за стресса могут возникнуть проблемы со здоровьем, так как излишние переживания значительно влияют на человеческий организм.
Что делать, если коллектив настроен негативно?
- Важно понимать, что каждый человек имеет право на свое мнение. В том случае, если конкретное мнение не совпадает с мнением окружающих коллег, то это никого ни к чему не обязывает. Если решение принимает начальник, и он готов выслушать мнение каждого, то рекомендуется настаивать на своем мнении, не присоединяться к остальным, если существуют сомнения.
- Если отношения с коллегами не заладились с самого начала, а при попытках наладить контакт ничего толкового не выходило, то стоит оставить мысль бороться с общей массой негодующих. Рекомендуется свести контакт с коллегами на работе к самому минимуму и просто выполнять свои трудовые функции как того требует руководство.
- Если работник выполняет работу качественно и в срок, если он усердно старается показать лучший результат, то его не должно волновать мнение окружающих, ему нечего бояться. Адекватный начальник с достоинством оценит проделанный труд, а мнение коллег не имеет никакого значения. Если есть возможность работать одному, следует воспользоваться этой возможностью в полном объеме.
- Не стоит обижаться на неприятные высказывания со стороны коллег. Все это ради забавы и для того, чтобы задеть чувства человека. Но сильной личности такие нелестные высказывания в свой адрес не нанесут никакого урона. Не стоит обращать внимание, как правило, с точки зрения психологии, люди оскорбляют других людей для собственной защиты или из-за зависти.
- Не стоит ввязываться в конфликты и споры. Негативно настроенные коллеги только и ждут, чтобы человек сорвался, ведь в порыве гнева можно натворить глупостей, которые совершенно не пойдут на пользу. Важно уметь не обращать внимание и заканчивать спор еще до его начала.
- Самоконтроль – лучший путь к победе. Речь идет о победе над негативно настроенным коллективом. Когда человек перестает обращать внимание на негатив, а эффективность работы при этом никак не падает, то это явный показатель освоения самоконтроля в полном объеме.
Не стоит оскорбляться на фразы и уловки неприятных коллег, именно в этом случае получится продолжать работать и предоставлять работодателю достойный результат, который с легкостью может помочь выбиться из неприятного коллектива путем повышения.
Как руководителю разрешить конфликт сотрудников
Необходимо также рассмотреть вариант, когда руководитель организации, отдела или определенной группы работников наблюдает конфликт внутри своей команды. Стоит отметить, что ответственность за отношения внутри коллектива также несет сам руководитель. Существует несколько основных этапов, которые стоит выполнять для ликвидации любых конфликтов на рабочем месте:
-
Введение в курс дела. Чтобы решить ситуацию, руководителю сначала необходимо ее прояснить. Важно провести беседу с проблемными сотрудниками, а главное, на этой беседе необходимо дать им понять, что конфликт рекомендуется исчерпать быстро, так как это пойдет во благо всем участникам коллектива. .
- Узнать требование каждой из сторон. Здесь руководителю следует узнать о желаемом результате каждого из участников. На этом этапе важно общаться и не отклонятся от сути конфликта, чтобы не потерять нить.
- Свое мнение. Здесь необходимо быть объективным, важно высказать участникам свое мнение на счет возникшей ситуации, свою позицию рекомендуется подкрепить фактами. Говорить лучше спокойно, без лишних эмоций. Сначала надо кратко объяснить суть возникшей проблемы, рассказать о предполагаемых способах решения проблемы, учитывая ранее высказанное мнение участников.
- Поиск решения вопроса. Самый важный этап заключается в нахождении подходящего решения. Задача руководителя - помочь подчиненным найти общий выход из положения. В том случае, если начальник понимает, что сотрудники смогут договориться, то ему необходимо максимально предоставить эту возможность. В противном случае рекомендуется пояснить работникам, что отсутствие решения никому не идет на пользу, иногда люди должны уступать, проявляя свою мудрость и рассудительность.
- Утверждение мира. В конечном итоге необходимо зафиксировать примирение между работниками путем оглашения всех деталей. Решение, к которому сотрудники пришли в конечном итоге, требует дополнительного внимания. Важно дать понять работникам, что они были услышаны, их мнение имеет значение для общего дела и для самого руководителя. Этот факт улучшит отношения между начальством и подчиненными, а также поможет завершить начатый конфликт успешно.
Заключение
Таким образом, чтобы продолжить работать внутри коллектива, который питает чувство неприязни, рекомендуется тренировать контроль собственных эмоций и мыслей. Самоконтроль поможет мыслить здраво и обеспечит наилучший исход событий, когда до конфликта между участниками одной команды осталось буквально пара шагов. Конечно, не стоит забывать, что в том случае, когда ничего не помогает и работа совершенно не идет, лучшим способом будет поиск новой вакансии. Здесь надо быть крайне терпеливым и осторожным, чтобы не остаться без работы в конечном итоге. Но чем меньше внешних раздражителей, чем эффективнее и быстрее идет рабочий процесс.