В каких случаях можно сделать перерасчет
Начнем с того, что правоотношения, в силу которых гражданин платит за получение образования в учебном заведении, возникают на основании договора. Его обязаны исполнять обе стороны — как учащиеся, так и учебное заведение.
Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденными постановлением Правительства России от 15.08.2013 № 706, установлено, что процедура обучения осуществляется с недостатками, если оказываемые услуги не соответствуют установленным законом требованиям, условиям договора либо целям обучения, в том числе при неполной реализации мероприятий, предусмотренных образовательной программой.
Если в процессе обучения будут допущены недостатки, студент вправе предъявить учреждению следующие требования (п. 17 Правил).
- Предоставить бесплатное обучение.
- Соразмерно уменьшить цену по договору.
- Возместить понесенные расходы на устранение недостатков, возникших в результате некачественного преподавания.
Обучающийся может отказаться от исполнения обязанностей по сделке, если учебным заведением в установленный договором срок не будут устранены недостатки оказанных платных услуг (п. 18 Правил).
Подаем заявление на перерасчет
В случаях, когда выполняемые процедуры обучения в связи с переходом на дистанционное образование не будут соответствовать условиям договора или закона, в учебное учреждение подается заявление с просьбой уменьшить стоимость оказываемых образовательных услуг.
Куда подавать
Прошение составляется в двух экземплярах: один нужно оставить в канцелярии вуза, а на втором поставить отметку о вручении документа.
Также заявление можно отправить в адрес учебного заведения почтой, заказным письмом. В этом случае дата доставки письма — начало срока исполнения предъявленных требований.
Заполнение заявления
Требование об уменьшении стоимости оказанных образовательных услуг составляется письменно в свободной форме. При этом в него нужно включить.
- Ф.И.О. и должность руководителя учебного учреждения (директор, ректор).
- Контактные данные заявителя — домашний адрес, телефон, электронная почта.
- Описательную часть. Указывается, когда был заключен договор; какая сумма была уплачена; приводятся ссылка на ст. 4 Закона о защите прав потребителей, предусматривающую обязанность образовательных организаций предоставлять качественные услуги, доводы о фактах допущенных нарушений и требования о соразмерном уменьшении стоимости обучения. Кроме того, следует упомянуть правила учебного заведения и договор обучения (по возможности).
- Список документов, прилагаемых к заявлению.
- Дату и подпись заявителя с расшифровкой.
Перечень документов
К заявлению необходимо приобщить:
- Копии квитанций об оплате образовательных услуг.
- Заверенный дубликат договора о предоставлении платного обучения.
- Копию экзаменационного листа.
Если вуз или школа откажутся уменьшать размер стоимости за обучение, придется обращаться в суд. В исковом заявлении помимо возврата переплаченных денег требуйте компенсацию морального вреда (ст. 15, 17 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1).
Иски, подаваемые в целях защиты прав потребителей, не облагаются госпошлиной (п. 4, ч. 2, ст. 333.36 НК РФ).
* * *
Главная задача для получения перерасчета в связи с переходом на дистанционное обучение из-за коронавируса — доказать, что предоставленная услуга ненадлежащего качества. Факт просвещения в режиме онлайн не свидетельствует о недостатках образования. Поэтому стоит предъявлять требования о соразмерном уменьшении платы только в случае явного несоответствия обучения условиям договора или образовательной программы.
Еще больше материалов по теме — в рубрике «Образование».