Кратко о работе и обязанностях оператора АЗС
Работа оператора АЗС сложна и ответственна. Связано это с большим количеством трудовых функций, которые требуют повышенной концентрации и внимания, а также с тем, что сотрудник находится в постоянном контакте с клиентами и осуществляет денежные взаиморасчеты.
К основным обязанностям оператора АЗС можно отнести:
- организацию приема, хранения и отпуска топлива;
- проведение финансовых взаиморасчетов;
- работу с клиентами;
- соблюдение правил пожарной безопасности.
Это общий и далеко не полный перечень трудовых обязанностей оператора АЗС. Полный список должностных обязанностей оператора АЗС устанавливается в его должностной инструкции — внутреннем документе, который каждая организация разрабатывает самостоятельно исходя из особенностей своей работы.
Структура должностной инструкции для оператора АЗС
Структура должностной инструкции не установлена законодательно, поэтому инструкции разных фирм для одной и той же должности могут различаться как по перечню требований к кандидату на вакансию, так и по перечню должностных обязанностей сотрудника и прочим существенным положениям. Однако структура в большинстве случаев остается общей, определенной правилами кадрового делопроизводства. Работодатели, разрабатывая должностные инструкции для своих сотрудников, стараются использовать именно эту форму потому, что она позволяет учесть все важные моменты работы специалиста в компании.
Что же она собой представляет? Типовая должностная инструкция для оператора АЗС включает следующие основные части:
- Общие положения. Этот раздел содержит базовые условия, определяющие трудовую деятельность оператора АЗС в конкретной организации. Среди этих условий:
- необходимое образование;
- опыт работы;
- профессиональные навыки;
- законодательные и локальные документы, с которыми должен быть ознакомлен сотрудник перед тем, как приступит к работе.
Кроме того, в этой же части инструкции устанавливаются правила приема, увольнения и замещения работника, определяется место штатной единицы в организационно-штатном расписании и назначается непосредственный начальник сотрудника.
- Должностные права и обязанности. Трудовое законодательство обязывает работника выполнять только те трудовые функции, которые закреплены за ним трудовым договором и должностной инструкцией (т. е. работник имеет право не выполнять никаких других поручений). Именно поэтому указанная часть инструкции является основной в документе и требует внимательного и взвешенного подхода при разработке. Чем подробнее и полнее будут определены должностные обязанности и права оператора АЗС, тем проще работать сотруднику и тем эффективнее будет его работа.
- Ответственность. Данная часть конкретизирует по сравнению с законодательством перечень нарушений, за которые работник может быть наказан.
Стандартные требования к кандидату на должность оператора АЗС
Никакого специального образования для соискателей должности оператора АЗС не требуется. Скорее здесь речь может идти о некотором наборе профессиональных и личных качеств. И если личные качества оцениваются, как правило, на собеседовании при приеме на работу, то перечень необходимых профнавыков работника может быть занесен в должностную инструкцию оператора АЗС.
Так, оператор АЗС должен знать:
- правила работы с оборудованием заправки;
- порядок работы с кассовым аппаратом;
- порядок работы очистной установки АЗС;
- процедуру приема и отпуска топлива;
- нормы пожарной безопасности на АЗС;
- правила охраны труда на АЗС.
Впрочем, всем этим навыкам сотрудник может быть обучен непосредственно на рабочем месте, поэтому опыта работы от кандидатов на должность оператора АЗС, как правило, не требуется.
Типовой круг должностных обязанностей оператора АЗС
Стандартные должностные обязанности оператора заправочной станции условно могут быть разделены на 3 группы:
- обязанности при приеме смены;
- обязанности во время смены;
- обязанности по окончании смены.
- Заступая на смену оператор обязан:
- проверить исправность оборудования, наличие необходимых для работы материалов и инструментов;
- проверить комплектность рабочей документации;
- принять имеющееся в баках топливо, зафиксировав в отчете объем и показания счетчиков;
- принять денежные наличные средства в кассе;
- оценить порядок в рабочем помещении и на территории заправки.
- Во время дежурства оператор обязан:
- осуществлять отпуск топлива клиентам;
- проводить регулярную уборку на территории заправки и в рабочем помещении;
- принимать поступающее топливо в утвержденном документами предприятия порядке;
- передавать в установленное время денежные средства инкассаторам;
- при обнаружении неисправностей в оборудовании АЗС, кассовом аппарате и другой технике немедленно сообщать об этом ответственному лицу и вызывать мастера;
- в случае возникновения внештатной ситуации обратиться к профильным службам (полиции, пожарным, МЧС и т. п.) и вызвать руководителя;
- постоянно находиться на рабочем месте.
- По окончании смены оператор обязан:
- представить объяснительную в случае внештатных ситуаций, произошедших в течение дежурства;
- передать дежурство сменщику, зафиксировав передачу в сменном журнале.
Типовой круг должностных обязанностей оператора заправки, приведенный здесь, не учитывает особенностей работы конкретной АЗС, потому при разработке должностной инструкции и установления должностных обязанностей сотрудника любой работодатель может отталкиваться от приведенного нами перечня, учитывая при этом реалии работы своего предприятия.
Ответственность оператора АЗС
Этот раздел инструкции может содержать как просто упоминание о том, что оператор как материально-ответственное лиц несет ответственность в соответствии с законодательством, так и перечень конкретных наказаний за определенные проступки. Однако при работе над этой частью документа необходимо помнить, что устанавливать условия ответственности более строгие, чем предусмотрены законодательством, нельзя.