Зачем нужна должностная инструкция для коммерческого директора?
Должностные инструкции не относятся к обязательным документам, которые должны быть на каждом предприятии, тем не менее принимаются массово и для совершенно разных должностей. Связано это с тем, что в именно в такой инструкции фиксируется, что обязан делать сотрудник, кому он подчиняется и кем руководит. Без этого документа можно обойтись в небольших организациях, где все друг друга знают, но вот в крупных компаниях со множеством работников уже может начаться путаница. Чтобы ее избежать и наладить эффективное управление, используется множество способов — и применение должностных инструкций является одним из них.
Инструкции эти применяются как к обычным рабочим или специалистам, так и к руководящему составу предприятия. Даже для генерального директора, чья роль достаточно полно описывается в уставе организации и законодательстве, инструкция может быть полезна, и уж тем более она нужна для таких сотрудников, как коммерческий директор. Ведь он, с одной стороны, подчиняется руководителю предприятия, но с другой — сам наделен властными полномочиями. Кроме того, если среди топ-менеджеров компании есть, кроме коммерческого, и другие директора (к примеру, финансовый, по производству и т. д.), необходимо четко разграничить их полномочия — и сделать это проще всего именно с помощью должностных инструкций.
Структура должностной инструкции для коммерческого директора
В законодательстве о правилах, по которым должны составляться должностные инструкции, не сказано ничего. Однако за то время, пока на практике готовились такие документы, уже успел выработаться определенный подход к их составлению.
Как правило, должностные инструкции для всех работников (в том числе и для коммерческого директора) состоят из следующих частей:
- Общие положения. Здесь определяется название должности, уровень квалификации, требуемый от кандидата для занятия этой вакансии, а также его место в общей структуре предприятии.
- Обязанности, возложенные на лицо, занимающее эту должность.
- Права, которыми наделен работник на этой должности.
- Ответственность, которую несет лицо, занимающее должность.
Эта структура не является обязательной, при желании специалисты предприятия могут использовать любую другую схему, однако большинству удобнее работать именно с ней. Теперь давайте посмотрим, как каждая из этих частей заполняется применительно к конкретной должности — коммерческому директору компании.
В чем состоят должностные обязанности коммерческого директора?
Начать лучше всего с основной части, ради которой обычно и составляют должностную инструкцию коммерческого директора — с описания обязанностей. Определяя их, нужно исходить из той роли, которую этот работник играет в структуре предприятия. Ведь коммерческий директор может быть:
- Фактически просто начальником отдела продаж. В этом случае на него возлагаются обязанности по обеспечению сбыта продукции, которую производит компания, поиску новых рынков и работе с клиентами-заказчиками.
- Руководителем подразделений, занимающихся как сбытом, так и маркетингом предприятия. Для такой ситуации к обязанностям по сбыту добавляются те, которые касаются изготовления и размещения рекламы, создания брендов для компании, руководства исследованиями ситуации на рынке и т. д.
- Руководителем не только отделов сбыта и маркетинга, но и подразделения, занимающегося закупками. При такой роли коммерческого директора на него возлагаются также руководство логистическими процессами, в которых участвует компания, и работа с поставщиками.
- Наконец, коммерческий директор может быть непосредственно первым заместителем генерального директора. В этом случае на него фактически возлагаются обязанности по полному руководству предприятием. Более того, если генеральный директор отсутствует на рабочем месте (находится в отпуске, в командировке и т. Д.), коммерческий в этом случае исполняет его обязанности в полном объеме. Такая роль более характерна для исполнительного директора, однако в компаниях, где упор делается именно на коммерческую деятельность, первым заместителем и вторым лицом в организации может быть как раз коммерческий директор.
Вне зависимости от того, какова роль коммерческого директора в конкретной компании, есть и общие обязанности, характерные для любой такой должности. К ним, прежде всего, относятся:
- Руководство персоналом. Одна из главных задач коммерческого директора — это создание эффективной команды специалистов, способных решать задачи, стоящие перед компанией. Именно он должен осуществлять руководство и иметь влияние на персонал тех подразделений, которые непосредственно осуществляют коммерческую деятельность предприятия.
- Руководство коммерческой деятельностью предприятия (как минимум продажами). При этом от коммерческого директора никто, как правило, не требует, чтобы он лично общался с каждым клиентом или заказчиком и заключал каждую сделку, однако задавать общие ориентиры и направления коммерческой деятельности он обязан.
- Контроль финансовых и экономических показателей, достигнутых компанией. От того, насколько эффективно используются финансовые ресурсы, зависит общая успешность работы предприятия. Следовательно, коммерческий директор как минимум должен быть в курсе.
- Участие в разработке бюджета предприятия и контроль за его исполнением.
Этот перечень далеко не полон, в каждой конкретной компании на коммерческого директора могут быть возложены и другие обязанности.
Права коммерческого директора
Чтобы исполнять свои обязанности, коммерческий директор должен быть наделен определенным объемом прав. Чаще всего ему предоставляются следующие полномочия:
- представлять интересы предприятия в общении с контрагентами, государственными и муниципальными органами;
- устанавливать обязанности для подчиненных (в том числе и путем составления проектов должностных инструкций для них);
- участвовать в разработке любых документов, относящихся к сфере коммерческой деятельности предприятия;
- знакомиться с любой информацией, необходимой для исполнения обязанностей, требовать ее предоставления от любых подразделений компании;
- требовать от руководства предприятия содействия в исполнении обязанностей;
- обращаться к руководству с предложениями и проектами, которые должны улучшить работу как компании в целом, так и отдельных ее подразделений.
Помимо этих прав коммерческий директор имеет все права, которые предоставлены ему как наемному работнику в соответствии с трудовым законодательством России.
Квалификационные требования к коммерческому директору
Для того чтобы занимать свою должность, коммерческий директор должен обладать определенным уровнем квалификации. Определяют этот уровень следующие акты:
- Квалификационный справочник должностей (в описании должности «Заместитель директора по коммерческим вопросам»).
- Профстандарт. Причем в случае, если в обязанности коммерческого директора входит и управление логистикой, может применяться профессиональный стандарт логиста (утвержден приказом Минтруда РФ в 2014 году).
Оба документа требуют от лица, занимающего эту должность, наличия высшего образования (не ниже бакалавриата) и не менее 5 лет трудового стажа на экономических должностях.
Ответственность коммерческого директора
За неисполнение обязанностей и злоупотребление своими правами для коммерческого директора, как и для любого другого работника, должна быть предусмотрена ответственность, виды которой могут быть перечислены в соответствующем разделе его должностной инструкции. Такими видами ответственности будут:
- дисциплинарная — за неисполнение обязанностей, а также законных распоряжений руководства компании;
- уголовная — в случае совершения преступления, предусмотренного уголовным законодательством;
- административная — за совершение административных проступков, перечисленных в КОАП РФ и других нормативных актах в этой сфере;
- гражданско-правовая — за причинение материального ущерба самому предприятию либо имуществу его сотрудников.
При этом в большинстве случаев достаточно указать, к каким видам ответственности может привлекаться сотрудник. Подробно расписывать все случаи, в которых он может быть наказан, не имеет особого смысла.