Оценка ущерба после залива квартиры

Первоначальные действия после обнаружения залива

Залив квартиры — это всегда стресс. Причем успешное взыскание ущерба с виновника потопа напрямую зависит от правильности и своевременности действий собственника жилплощади.

Как правило, первым делом пострадавшая сторона пытается узнать, в какой из квартир находится источник неприятностей. Это правильный шаг. Если виновником оказался кто-то из соседей, он может на словах пообещать возместить ущерб, но, как говорится, слова к делу не пришьешь.

Именно поэтому независимо от того, установлен виновник потопа или нет, кто именно им является и что он говорит, следует:

1. Как можно скорее сообщить о случившемся в аварийную службу.
2. Провести подробную фотосъемку последствий пролива (захватив как общие планы квартиры, так и детали).
3. Заручиться свидетельскими показаниями.

Дополнительно можно произвести видеосъемку.

Составление акта о затоплении квартиры

Акт о затоплении квартиры — это документ, без которого невозможно будет принудительно взыскать компенсацию ущерба с виновника. Его составление необходимо во всех случаях проливов квартир, даже тогда, когда неприятность обнаружилась не сразу (например, ввиду длительного отсутствия владельца затопленного жилья).

Акт нужен, чтобы:

1. Зафиксировать факт залива и его видимые последствия применительно к каждому из помещений.
2. Установить предполагаемую причину затопления.

Акт составляется до проведения оценки ущерба от залива квартиры при участии:

• представителей управляющей компании или ТСЖ;
• собственников залитых квартир.

Представители управляющей компании обязаны прибыть для составления акта в течение 12 часов после поступления заявки в аварийную службу. Если этого не происходит, имеет смысл подать письменное заявление о заливе. В случае отсутствия в квартире собственника жилья вместо него к составлению акта могут быть привлечены другие незаинтересованные лица (например, соседи) в количестве не меньше 2 человек.

Определение ущерба от залива с помощью независимой оценки

Проведение оценки ущерба после залива квартиры может понадобиться в двух случаях:

1. Если квартира застрахована, но оценщики страховой компании существенно занизили размер ущерба, подлежащего возмещению.
2. Если квартира не застрахована и при этом о добровольном возмещении ущерба со стороны виновника речи не идет либо имеется спор по сумме возмещения.

Требование о возмещении ущерба должно быть обосновано, поэтому необходимо провести независимую оценку ущерба квартиры после залива. Для этого собственнику жилплощади нужно заключить договор с любой коммерческой организацией, имеющей право на оказание такого рода услуг.

Как правило, оценочные компании просят предоставить копии следующих документов:

• паспорта собственника;
• документа, подтверждающего право собственности на квартиру;
• акта о заливе;
• технического паспорта и поэтажного плана (при наличии);
• чеков на испорченное имущество, если они сохранились.

Порядок проведения оценки

После согласования с оценщиком даты и времени осмотра квартиры следует уведомить о них виновника затопления. Сделать это нужно заблаговременно, минимум за 3 дня. Причем сделать это необходимо так, чтобы впоследствии была возможность подтвердить факт извещения с помощью документов.

Чаще всего о проведении оценки ущерба после залива квартиры уведомляют путем направления телеграммы. Однако возможны и другие способы: вручение уведомления лично под расписку, отправка заказного письма с описью вложения.

При надлежащем извещении виновника о проведении по итогам залива оценки квартиры его неявка не препятствует проведению мероприятия. Результатом оценки должен стать отчет, в котором будет определена рыночная стоимость ремонтно-восстановительных работ.

Она включает в себя:

• стоимость демонтажа имущества;
• стоимость материалов;
• стоимость монтажных работ.

Если виновную сторону не уведомить о предстоящем мероприятии, суд отнесется к отчету оценщика критически.

О важности сохранения документов

Пострадавшая сторона имеет право также на возмещение всех затрат, связанных с причинением ущерба от залива. В первую очередь это касается проведения независимой оценки.

Для получения возмещения таких расходов следует сохранить:

• оригинал договора о проведении оценки;
• квитанцию, чек или иной платежный документ, подтверждающий расходы пострадавшей стороны на процедуру.

В качестве других затрат, подлежащих возмещению, можно назвать почтовые расходы (например, на уведомление виновника о дате и времени проведения оценки квартиры после залива), оплату составления техпаспорта и поэтажного плана. Документы, подтверждающие такие траты, также нужно сохранить.

Досудебная претензия к виновнику потопа

Имея на руках отчет об оценке, можно письменно предложить виновному лицу возместить ущерб, то есть написать в его адрес досудебную претензию.

Вот несколько рекомендаций по ее составлению:

1. В шапке документа укажите свои Ф. И. О., адрес и телефон, а также наименование (Ф. И. О.) и адрес виновника.
2. В основной части изложите фактические обстоятельства дела.
3. В итоговой части сформулируйте предъявляемые к виновнику требования и установите срок для их выполнения (например, 10 календарных дней). Среди заявляемых требований можно указать сразу возмещение и почтовых расходов, и затрат на оценку.
4. Перечислите доказательства, которыми подтверждаются вина в затоплении и размер ущерба (фотографии, акт, отчет об оценке).
5. Подпишите претензию и проставьте дату ее составления.

Документ направляется виновнику так, чтобы факт отправки можно было подтвердить в будущем. Подойдет вручение под расписку или заказное письмо с описью и уведомлением.

В случае согласия виновного в потопе лица возместить ущерб без судебных разбирательств необходимо зафиксировать все договоренности письменно. Лучшим вариантом является соглашение, в котором будет закреплен объем и порядок возмещения вреда (например, производство ремонта своими силами или выплата денег), сроки его возмещения и т. д.

Если согласия нет, для получения компенсации ущерба собственнику жилья придется обращаться в суд.

***

Таким образом, наличие отчета об оценке квартиры после залива не единственное доказательство для взыскания ущерба от залива квартиры, хотя и немаловажное в случае возникновения спора. Первым делом в любом случае стоит позаботиться о фотосъемке последствий сразу после обнаружения потопа и привлечении управляющей организации для составления акта. Отчет об оценке можно заказать в любой компании, имеющей полномочия на такого рода деятельность. Затраты на проведение оценки обязан компенсировать виновник потопа.

***

Вам будет интересно также ознакомиться с материалами, которые мы написали специально для нашего канала Дзен.