Статья 22 ЗоЗПП. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Претензию можно отправить не только по обычной почте, но и по электронной, однако для этого нужно знать и соблюдать определенные законом правила. Если их игнорировать, при возникновении спора сложно будет доказать, что претензия была доставлена.Из нашей статьи вы узнаете, как направить претензию по электронной почте.

Продажа просроченного товара влечет ответственность, предусмотренную целым рядом законов. Что делать продавцу, если срок годности его товаров истекает, и как поступить покупателю, обнаружившему просрочку, расскажем в статье.

Претензия на возврат обуви составляется в том случае, если купленная обувь оказывается некачественной, а возвращать деньги по устной просьбе покупателя продавец отказывается. Из статьи вы узнаете, как и в течение какого времени можно вернуть некачественную обувь продавцу, а также познакомитесь с образцом претензии на возврат обуви ненадлежащего качества.

Как написать претензию, стоит знать как обычным гражданам, так и для практикующим юристам, представляющим их интересы, или ведущим договорную работу физическим и юридическим лицам. О том, как правильно составить претензию, в каких случаях требуется ее направление и какими способами это можно сделать, расскажет предлагаемая нами далее статья.

Куда пожаловаться на интернет-магазин, стоит знать, чтобы суметь защитить свои права в случае встречи с нерадивыми продавцами в Интернете и виртуальными мошенниками. Далее расскажем, какие органы рассматривают жалобы на онлайн-торговлю, в каких случаях можно туда обратиться и какие нюансы важно учитывать, чтобы максимально обезопасить себя.

Возврат товара надлежащего качества производится в соответствии с положениями законодательства РФ. В нашей статье мы расскажем об условиях возврата товаров надлежащего качества и сроках, в котор…

Возврат товара ненадлежащего качества – это законное право каждого гражданина, закрепленное Гражданским кодексом РФ и ФЗ «О защите прав потребителей». Как вернуть продавцу некачественный товар, расскажем в этой статье.

Штраф по закону о защите прав потребителей — это одна из мер ответственности за просрочку передачи товара покупателю, нарушение сроков оказания услуги, иные нарушения в отношении потребителя. Сумма штрафа существенна, например половина стоимости некачественного товара, поэтому каждый должен знать, как защитить свои права и потребовать материального возмещения за причиненные неудобства. Также расскажем и о других мерах ответственности за нарушение прав потребителя.

Права потребителей на возврат товара, его обмен, устранение недостатков регулируются на законодательном уровне. Знание некоторых положений закона о правах потребителей поможет не потерять деньги в случае покупки бракованного телефона или компьютера. Также это позволит не спасовать перед недобросовестным продавцом, желающим обернуть ситуацию в свою пользу и потому отказывающимся принимать не подошедшую покупателю вещь, мотивируя свою точку зрения надлежащим качеством товара.

«Ответ на претензию образец» — такой запрос нередко тоже встречается в поисковиках. В статье ниже предложим вашему вниманию образец ответа на претензию, поговорим о его содержании и о том, какой срок для ответа на претензию установлен законом.