Как отследить посылку с АлиЭкспресс (AliExpress)

Варианты отслеживания посылок АлиЭкспресс из Китая условно можно разделить на 2 этапа:

1. Отслеживание посылки AliExpress на территории Китая.
2. Отслеживание посылки с aliexpress.com на территории нашего государства.

Как поступить в первом случае? Для начала вам на адрес электронной почты должно прийти письмо, которое является подтверждением отправки по вашему адресу почтового отправления. Следует отметить, что такое письмо обычно приходит через 2 – 5 дней с момента оформления заказа, а максимальный срок для такой процедуры доходит до 10 дней. Зачастую продавцы тянут с отправкой товара во время Китайского Нового Года, когда вся страна замирает на неделю. Если в течение этого времени письмо вам так и не пришло, необходимо войти в личный кабинет на официальном сайте АлиЭкспресс. Выбрав нужный заказ, следует перейти по ссылке «Показать детали». В открывшейся вкладке вы найдете номер трекера, то есть номер вашей посылки. Именно по этому коду далее можно будет отслеживать, где посылка АлиЭкспресс находится в данный момент.

При отслеживании посылки АлиЭкспресс по треку помните о том, что трекер (номер посылки) отображается в личном кабинете только после отправки продавцом посылки. Если письмо с уведомлением об отправке вам пришло, а в личном кабинете вы не нашли номер посылки, то это свидетельствует о том, что с вашей посылкой что-то не так, поэтому нужно связываться с продавцом и уточнять детали.

В личном кабинете — там же, где и трек-номер посылки, — содержится информация о продавце вашей покупки. Большинство поставщиков на своих сайтах отслеживают судьбу посылки до момента прохождения ею китайской таможни. Поэтому вы можете перейти на указанный сайт и по трекеру определить статус своей покупки.

Если в вашем случае такого нет, то попробуйте перейти на сайт China Mail, ввести в поле «Item No» номер своей посылки и посмотреть ее местонахождение. Если трекер вашей посылки заканчивается на «SG», ваша посылка отправлена Сингапурской почтой, и ее местонахождение можно отследить также на официальном сайте почты Сингапура. Действия по нахождению статуса посылки на сайте аналогичны тем, что и в прошлом случае.

Говоря о том, как отследить посылку с АлиЭкспресс в Китае, необходимо обратить внимание на сроки и некоторые характерные для этого этапа особенности.

На почте Китая отслеживание посылок АлиЭкспресс не представляет особого труда. До момента отправки товара за пределы китайской таможни статус посылки будет установлен как «Ожидает отправки в страну назначения». Сразу после того, как она перейдет китайскую таможню, статус ее изменится — теперь рядом с трек-номером вашей покупки будет значиться «Экспорт» или «Вылетело из Китая в страну назначения».

Говоря о том, как отследить посылку с АлиЭкспресс из Китая, необходимо напомнить о длительности процедур прохождения таможни и передвижения покупки по территории страны. На территории КНР ваше приобретение пробудет в среднем 25 дней, хотя в некоторых случаях срок может затянуться до 40 – 45.

Как отследить посылку AliExpress в России? Очень просто: делается это на официальном сайте Почты России. Это самый достоверный и надежный источник. По сути дела, все сайты, позволяющие отслеживать местонахождение посылок из Китая (их легко можно найти в сети, введя необходимый запрос в поисковую строку), просто получают информацию на сайте почты России за вас. Поэтому на сайте почты России отследить посылку АлиЭкспресс так же просто, как и при использовании китайских сервисов: нужно набрать номер почтового отправления и получить исчерпывающую информацию о месте нахождения своей посылки.

Однако, решая, как отследить посылку с АлиЭкспресс, необходимо учитывать количество ваших посылок. Дело в том, что если их несколько, то каждую посылку AliExpress отслеживать придется отдельно, то есть вам потребуется несколько раз вводить данные заказа в поисковую форму.  И если у вас не одна, а несколько посылок, поиск может превратиться в не самое приятное времяпрепровождение. В данном случае проследить посылку с АлиЭкспресс будет удобнее через специальные сервисы, которые избавят вас от необходимости многократно вводить номера.

Также каждого покупателя интересует, сколько идет посылка с АлиЭкспресс. Все зависит от времени совершения вами заказа, а также воли случая. Если на пути почтового отправления никаких проблем не возникло, то покупка придет к хозяину примерно через полтора месяца. Но бывают и задержки, причем весьма ощутимые.

Задержки могут быть вызваны многими причинами, в частности государственными праздниками в Китае или стране-получателе, длительной отправкой заказа поставщиком, трудностями при прохождении таможни и т. п. В таких случаях ждать посылку можно и более 2 месяцев.

Посылка AliExpress не отслеживается в 2 случаях:

1. прошло менее 10 дней с момента оформления заявки (продавец просто еще не успел присвоить посылке трек-номер и потому отслеживать нечего);
2. также посылку отследить не удается тогда, когда прошло более 10 дней, но трек-номер не читается.

В первом случае до истечения 10-дневного срока волноваться не стоит: вполне возможно, что все решится само собой, нужно просто набраться терпения.

В случае если посылка с АлиЭкспресс не пришла, действия аналогичные — открываем спор. О том, как это сделать, мы уже рассказали выше, поэтому сейчас только обращаем ваше внимание на время, оставшееся до автоматического завершения сделки. Это время указывается в вашем личном кабинете. В течение этого срока (то есть до запланированной даты поставки) права покупателя защищаются, но как только срок истекает, продажа считается завершенной, и деньги переходят продавцу. Поэтому открыть спор нужно до завершения этого времени.

В случае если в течение 5 дней с момента открытого спора продавец не урегулировал возникший конфликт, спор автоматически прекращается в пользу покупателя и ему возвращаются деньги.Посылка AliExpress из Китая после завершения спора вам, конечно, уже не придет, однако деньги свои вернуть вы сможете.