Как и в каких случаях пишутся жалобы в трудовую инспекцию
Жалобы в трудовую инспекцию можно подавать при любом нарушении ваших прав как работника, например при спорах, связанных с оплатой труда, режимом труда и отдыха, отпусками, продолжительностью рабочей смены и перерывов в работе и по другим спорам, возникающим между работником и работодателем.
Формы жалобы законом не предусмотрено, она составляется в свободной форме. Однако нужно соблюдать следующие общие правила:
- пишите кратко, точно и достоверно. Все факты должны быть перепроверены, жалоба должна отражать объективное положение вещей, а не субъективное отношение к ситуации. Текст должен быть сжатым и содержать только те данные, которые необходимы для адекватной оценки случившегося.
- пишите правильно – соблюдайте синтаксис и орфографию. Конечно, если вы допустите ошибку, ваше обращение все равно будет рассмотрено, однако деловая переписка предполагает грамотное и структурированное изложение текста.
- в обращении обязательно укажите свое имя и контактную информацию. Анонимные обращения не рассматриваются, а контактные данные необходимы, чтобы с вами можно было связаться с вами, а также для направления ответа на обращение.
Как написать жалобу в трудовую инспекцию Москвы
Подать ее можно тремя способами:
- привезти жалобу лично;
- отправить претензию Почтой России;
- пожаловаться на недобросовестного работодателя через официальный сайт Государственной инспекции труда.
Давайте рассмотрим каждый из способов подачи жалобы в трудовую инспекцию более подробно.
- Передайте лично. На втором экземпляре обязательно проставьте дату подачи документа, а также подпись и расшифровку подписи принявшего его лица; а далее ждите ответ на свое обращение. В жалобе нужно указать не только адрес для направления ответа, но также контактный номер телефона, чтобы с вами можно было оперативно связаться, если при рассмотрении жалобы возникнут дополнительные вопросы.
- Отправьте Почтой России. Нужно прийти на почту, заполнить бланк уведомления и отправить обращение заказным письмом с уведомлением. Когда уведомление вернется, у вас будет подтверждение получения письма и подпись человека, который приняло жалобу. Можно просто сохранить квитанцию об отправке. До того как уведомление вернется, данная квитанция подтверждает факт отправки.
- Отправьте через сайт трудовой инспекции. Перейдите в личный кабинет, а затем нажмите на вкладку "Обращение в Роструд". Далее заполните поля "Тема обращения", "Текст обращения", введите данные о себе и приложите необходимые документы.
Для того чтобы отправить жалобу, вам придется заполнить небольшую анкету: указать свое имя, фамилию и отчество, адрес, контактный номер телефона и адрес электронной почты. Также нужно будет выбрать, каким образом вы хотите получить ответ: в письменной форме Почтой России либо электронным письмом.
После этого нужно внести данные об организации-работодателе, указать ИНН и ОГРН компании, имя и должность руководителя, а также наименование своей должности. Ниже вам будут предложены несколько вариантов действий по вашему обращению, например: проведение проверки и привлечение к ответственности виновных лиц; возбуждение административного производства; получение консультации по вопросу и т. п. Напротив нужного действия следует поставить галочку.
Затем уже можно перейти к непосредственному написанию жалобы. Основной текст жалобы нужно излагать по общим правилам делового письма. В качестве дополнительных материалов к заявлению можно прикладывать различные файлы (например, скан-копии трудового договора, документов, подтверждающих вашу позицию и т. п.).
Как подать жалобу онлайн в трудовую инспекцию
Трудовая инспекция реализовала интернет-проект по адресу онлайнинспекция.рф, с помощью которого можно оперативно подать жалобу. Юридическая сила такой жалобы равна обычному бумажному формату. Сроки ответа тоже совпадают — 30 дней.
Чтобы подать жалобу онлайн:
- Перейдите на сайт по указанной выше ссылке. Всплывет информационное окно с согласием на обработку персональных данных — его нужно просто закрыть.
- Далее рекомендуем сразу войти в систему по логину и паролю или через «Госуслуги».
- После авторизации прокрутите страницу вниз и выберите опцию «Сообщить о проблеме».
- Система предложит выбрать категорию обращения. Нужно выбрать подходящую, чтобы заявление рассмотрели как можно быстрее.
- Далее выберите конкретную проблему в предложенном перечне.
- После этого можно выбрать из двух вариантов — инициировать проверку или получить консультацию. Чтобы жалоба отправилась, нажмите первый вариант: «Организовать проверку изложенных фактов» и затем «Продолжить».
- Откроется окно с онлайн-заявлением. Подробно заполните все необходимые поля. Указывайте достоверную информацию, персональные данные сверьте с паспортом, чтобы исключить ошибки. Онлайн-анкета также содержит ссылки на полезные материалы.
- Информация о заявителе заполняется автоматически по данным из профиля на «Госуслугах».
- Информацию о работодателе нужно брать из трудового договора.
- Далее изложите суть и обстоятельства проблемы. Писать нужно подробно и ясно. Можно приложить сканы или фото документов, рабочей обстановки и всего, что может пригодиться при проверке — всего 4 файла с расширениями jpg, png, gif.
- В завершение выберите вариант обращения («Прошу организовать проверку изложенных фактов»), поставьте галочку об ознакомлении с правилами портала и нажмите кнопку «Отправить заявление».
- Информация о заявителе заполняется автоматически по данным из профиля на «Госуслугах».
Статус заявления можно контролировать в личном кабинете в разделе «Мои обращения».
Ответ на жалобу поступит тоже в электронном виде. Юридическая сила электронного ответа полностью совпадает с бумажным. В случае необходимости его можно обжаловать в порядке подчиненности или через суд.
Пользоваться данным сайтом для отправки обращений в Роструд удобно. Формы обращений не перегружены правовыми терминами, информация изложена четко и доступно.
Как подать жалобу в трудовую инспекцию на работодателя через «Госуслуги»
«Госуслуги» — это централизованный портал государственных услуг. Здесь есть не только электронные возможности, но и список услуг, которые предоставляют органы власти.
Однако возможность пожаловаться на работодателя через «Госуслуги» реализована далеко не во всех регионах. Обращения рассматривают местные трудовые инспекции, поэтому именно от них напрямую зависит, можно ли использовать этот сайт для подачи заявления или нет.
Чтобы проверить, можно ли отправить жалобу через «Госуслуги» в вашем регионе:
- Зайдите на портал по ссылке выше и авторизуйтесь.
- В поиске услуг напишите «Трудовая инспекция», нажмите на лупу для поиска.
- В появившихся результатах можно просмотреть вкладку «Услуги», в которой перечислены все электронные возможности, доступные на портале.
- Если региональные правила позволяют, то обращение можно подать прямо через этот портал, заполнив электронную форму. Срок ответа — 30 дней.
ВНИМАНИЕ! Если на «Госуслугах» найти нужную опцию не удается, рекомендуем воспользоваться официальной страницей Роструда по инструкции, данной выше в статье. Эта возможность доступна всем.
Что важно учесть при подаче жалобы
- Направляя свое обращение (вне зависимости от способа передачи жалобы), не стоит ждать ответ сразу. В соответствии с федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на жалобу должен быть направлен гражданину не позднее чем через 30 дней с момента ее поступления в тот или иной орган.
- Ваше обращение могут оставить без рассмотрения:
- если вы не укажете сведения о себе либо укажете недостоверные сведения;
- если в тексте вашей жалобы имеются нецензурные выражения или оскорбления.
- Если вы не согласны с результатами проведенной проверки, вы можете обжаловать действия инспектора его руководителю. Если вы не согласны и с результатами обжалования, то за защитой интересов можете обратиться в прокуратуру и в суд. Важно отметить, что судебные органы власти по трудовым спорам встают на защиту имущественных прав граждан (то есть через суд вы можете взыскать невыплаченные денежные средства, а также моральный ущерб и пеню за использование работодателем ваших денежных средств). Прокуратура же занимается выявлением случаев нарушения закона и применением санкций в отношении виновных лиц.
- Помните о том, что направление жалобы в трудовую инспекцию не лишает вас права использовать иные способы защиты своих прав: судебная защита, обращение в прокуратуру.
- Прежде чем обращаться в уполномоченные государственные органы, попробуйте решить проблему мирным путем: обратитесь к руководителю предприятия с письменной претензией, предоставив разумный срок для рассмотрения поступившего от вас обращения и принятия мер к урегулированию спорной ситуации. Как бы то ни было, но современные работодатели отлично знают нормы трудового законодательства и предусмотренные санкции, которые следуют за нарушением трудовых прав граждан, поэтому обычно решить проблему на месте не составляет труда.
- Если вас принуждают написать заявление на увольнение, не идите на поводу у работодателя. Без веских оснований, предусмотренных трудовым законодательством, уволить вас никто не может. Даже если такое увольнение состоится, решение работодателя можно обжаловать, и вас восстановят на работе, компенсировав причиненный незаконным увольнением ущерб.
- Если ответ на ваше обращение вы не получили (такое очень редко, но все же может случиться), обязательно обращайтесь снова, уточнив, что первое обращение было оставлено без рассмотрения. Помните о том, что государственные органы несут ответственность за своевременное рассмотрение обращений граждан и направление ответа, поэтому, вероятнее всего, ваша жалоба не дошла, либо произошел еще какой-либо сбой.
- Даже если трудовая инспекция примет решение о том, что в действиях работодателя нарушения закона не наблюдается, инспектор должен будет обосновать его в направленном вам ответе, подкрепив результатами проведенной проверки. С полученным ответом вы можете обратиться в вышестоящие органы для обжалования решения трудовой инспекции.
***
Итак, написать жалобу в трудовую инспекцию можно в бумажной или электронной форме с использованием специального портала Роструда. Юридическая сила данных обращений идентична, срок рассмотрения 30 дней. Ответ поступает в той форме, в которой было подано обращение — Почтой России или по адресу электронного ящика, указанного при оформлении жалобы.
***
Больше полезной информации — в рубрике «Жалобы».